El día 27 de septiembre de 2022, hemos enviado a la DGOJ, desde la Sede de Ordenación del Juego, la siguiente consulta:

De manera periódica, desde PokerStars se envía este correo a determinados jugadores de poker online que llevan tiempo alejados de su práctica:

Puedes obtener un ticket para Spin & Go de 5 € al volver a unirte a la acción.

A continuación te explicamos cómo conseguir tu ticket:

• Regístrate a través de la ventana "Retos".
• Realiza un depósito de 20 € o más.
• Desbloquea un cofre con tu ticket.

Tendrás siete días desde la fecha en que enviamos este e-mail para solicitar tu ticket para Spin & Go.

Sigue en el juego y consigue un ticket para Spin & Go. Participa.

Algunos jugadores nos han hecho llega sus dudas respecto del desarrollo de esos Spin & Go.

En principio no hay nada anómalo en que intenten incentivar de nuevo al jugador que, habiendo sido perjudicado por las rocambolescas jugadas que una y otra vez ocurren en las mesas, haya decidido apartase temporal o definitivamente de un juego que no es fiable en su desarrollo.

Las dudas referidas anteriormente se basan en lo siguiente:

En primer lugar, el cebo de jugar un Spin & Go, con la posibilidad de que el importe del ganador sea de 20, 50 euros, etc. En estos casos, cabe pensar que la empresa de poker, que regala un dinero por una serie de depósitos, es muy generosa.

Por ejemplo: una mesa de Spin & Go de tres jugadores, en la que supuestamente cada uno de ellos ha depositado 20 euros que no arriesga al jugar el Spin & Go, pues en este caso es un regalo de PokerStars. Una vez están a punto de iniciar el juego, un contador que se supone muy azaroso, aunque no lo es, ofrece un premio para el ganador de 50 euros.

O sea que por la generosidad de la empresa PokerStars, alguno de los tres jugadores ganará 50 euros. ¿Cuesta de creer, verdad?

Preguntas para la DGOJ:

¿Tienen ustedes la relación de todos los Spin & Go que se juegan, o solo acceden  a alguno de ellos en el caso de una reclamación?

¿En el caso de alguna reclamación, pueden ustedes comprobar de manera fehaciente que el ganador es una persona con identidad y no un robot?

¿En el caso de duda, ustedes nos darían la confirmación de que el ganador es una persona registrada, con la pertinente identidad fiscal?

¿Porqué PokerStars no permite observar estos Spin & Go por parte de otros jugadores, cuando en torneos y partidas regulares sí lo permite?