El 30 de marzo de 2026 hemos recibido una rápida respuesta por parte del Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, a nuestra comunicación de fecha 27 de marzo.

Este es el contenido de la misma:

“La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno (LTAIBG), atribuye a este Consejo de Transparencia y Buen Gobierno los fines de promover la transparencia de la actividad pública, velar por el cumplimiento de las obligaciones de publicidad, salvaguardar el ejercicio de derecho de acceso a la información pública y garantizar la observancia de las disposiciones de buen gobierno.
En este sentido, este Consejo carece de competencia para realizar intervención alguna en el asunto planteado por usted, so pena de invadir un ámbito competencial que no le corresponde.
Efectivamente, su pretensión está directamente relacionada con una queja frente a la actuación de la Dirección General de Ordenación del Juego, del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, por la respuesta dada a determinadas consultas en la materia.
En este sentido, le sugerimos la posibilidad de que presente su queja ante la unidad correspondiente del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 (https://dsca.sede.gob.es/procedimiento/portada?idProc=131977), o ante otras instituciones como el Defensor del Pueblo (https://portal-sac.defensordelpueblo.es/).
Atentamente.”

Es sorprendente la respuesta del CTBG, pues cuando mencionan que su gestión debe garantizar la observancia de las disposiciones de buen gobierno, cabe suponer que entre sus funciones está la de advertir a la DGOJ que debería intervenir en el masivo incumplimiento del Real Decreto 176/2023, sin escudarse en una burocracia corrosiva.

Cabe recordar que si hemos contactado con el CTBG ha sido siguiendo el consejo que se nos dio desde la Secretaría General de Consumo y Juego.

Ahora desde el CTBG se nos remite la unidad correspondiente del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.

Nada nuevo bajo el sol.

En fecha 27 de Marzo de 2026 hemos enviado un correo electrónico al Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, atendiendo a las instrucciones que se nos dieron desde la Secretaría General de Consumo y Juego:

“Durante meses hemos informado a la DGOJ de determinados incumplimientos por parte de algunos casinos online. Esta fue nuestra última consulta al organismo, en fecha 18 de noviembre de 2025:

¿Hay alguna razón por la que se permite a Bet365, Casino777, LeoVegas y MegaCasino,  incumplir el Real Decreto 176/2023, que en su Artículo 10, Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico, en su apartado 3, expresa que el número de teléfono será visible, como mínimo, en la sección sobre juego seguro de la página principal del operador?

Esta fue la respuesta recibida por parte de la DGOJ, el 2 de enero de 2026:

En relación con su consulta, nos remitimos a la respuesta dada anteriormente. En caso de que considerase que a la luz de la normativa citada se hubiese producido una infracción de la normativa de juego puede interponer la correspondiente denuncia a través de los canales habilitados por este centro directivo.

Los integrantes de nuestra Asociación entendemos que la DGOJ podría comprobar los incumplimientos en cuestión de minutos, sin necesidad de exigir denuncias, pues es algo que pueden verificar con solo entrar en las webs de los mencionados casinos online.

¿No les parece que esta manera de proceder es completamente inadecuada? ¿Es razonable tanta burocracia absurda y tanta permisividad?”

14 de marzo de 2026

Hace unos días, nuestra página web ha sufrido un ataque informático. Una vez detectado, hemos sido capaces de revertir la situación, gracias a nuestra eficiente división informática.

Nuestro departamento de programación, tanto en su apartado de análisis como de herramientas operativas, es de alto nivel.

Asimismo, disponemos de un equipo legal que está siempre en disposición de asumir cualquier reto que se ponga por delante.

En conclusión, sabemos el origen del ataque y advertimos que vamos  devolver la pelota al terreno de juego del osado oponente.

25 de febrero de 2026

Se cumple justo un año de nuestra comunicación con la DGOJ advirtiendo que Betfair incumplía el Real Decreto 176/2023, que en su Artículo 10, Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico, en su apartado 3, expresa que el número de teléfono será visible, como mínimo, en la sección sobre juego seguro de la página principal del operador.

Un año después todo sigue igual: Betfair incumple el Real Decreto en cuanto al servicio telefónico, y la DGOJ no ha hecho nada para corregir esta situación.

En fechas posteriores, 28 de marzo de 2025 y 18 de noviembre de 2025, enviamos a la DGOJ más información de otros casinos online que también incumplían la norma.

Nada ha cambiado, los incumplimientos campan a sus anchas.