Crónicas ( CCXII )

25 de febrero de 2026

Se cumple justo un año de nuestra comunicación con la DGOJ advirtiendo que Betfair incumplía el Real Decreto 176/2023, que en su Artículo 10, Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico, en su apartado 3, expresa que el número de teléfono será visible, como mínimo, en la sección sobre juego seguro de la página principal del operador.

Un año después todo sigue igual: Betfair incumple el Real Decreto en cuanto al servicio telefónico, y la DGOJ no ha hecho nada para corregir esta situación.

En fechas posteriores, 28 de marzo de 2025 y 18 de noviembre de 2025, enviamos a la DGOJ más información de otros casinos online que también incumplían la norma.

Nada ha cambiado, los incumplimientos campan a sus anchas.

Crónicas ( CCXI )

A 3 de febrero de 2026 todavía no hemos recibido respuesta por parte de la DGOJ, a nuestra comunicación enviada el 5 de octubre de 2025. La misma expresaba lo siguiente:

¿Hay alguna razón por la que se permite a Betfair y a 888 incumplir el Real Decreto 176/2023, que en su Artículo 10, Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico, en su apartado 3, expresa que el número de teléfono será visible, como mínimo, en la sección sobre juego seguro de la página principal del operador?

Presuponemos que no nos la van a contestar atendiendo a que desde la DGOJ deben darla por resuelta, de acuerdo a la respuesta que nos enviaron en fecha 2 de enero de 2026, cuando preguntamos lo mismo en referencia a otros cuatro casinos online: Bet365, Casino 777, LeoVegas y MegaCasino.

La recordamos:

En caso de que considerase que a la luz de la normativa citada se hubiese producido una infracción de la normativa de juego puede interponer la correspondiente denuncia a través de los canales habilitados por este centro directivo. Toda la información acerca de cómo interponer una denuncia está disponible en

https://www.ordenacionjuego.es/denuncias-reclamaciones/denuncias

Crónicas ( CCX )

22 de enero de 2026

De la última respuesta que hemos recibido de la DGOJ, publicada en el apartado Crónicas el 2 de enero, lo primero que se deduce es que los casinos online pueden dormir bastante tranquilos ante la actitud pasiva del Organismo encargado del control del Juego, a tenor de su actitud a nuestras reiteradas denuncias enviadas desde la Sede de Ordenación del Juego.

Nuestra web es visitada por la mayoría de casinos online radicados en España. No hay que ser muy lúcido para inferir que ante la evidencia de la permisividad, se tomen el cumplimiento de los Reales Decretos como algo que puede esperar.

Crónicas ( CCIX )

El 2 de enero de 2026 hemos recibido respuesta de la DGOJ, desde la Sede Electrónica del Juego, a nuestra comunicación, enviada el 18 de noviembre de 2025. La misma expresaba lo siguiente:

¿Hay alguna razón por la que se permite a Bet365, Casino777, LeoVegas y MegaCasino,  incumplir el Real Decreto 176/2023, que en su Artículo 10, Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico, en su apartado 3, expresa que el número de teléfono será visible, como mínimo, en la sección sobre juego seguro de la página principal del operador?

Esta es la respuesta recibida por parte de la DGOJ:

En relación con su consulta, nos remitimos a la respuesta dada a la SUG/03123. En caso de que considerase que a la luz de la normativa citada se hubiese producido una infracción de la normativa de juego puede interponer la correspondiente denuncia a través de los canales habilitados por este centro directivo. Toda la información acerca de cómo interponer una denuncia está disponible en

https://www.ordenacionjuego.es/denuncias-reclamaciones/denuncias

 

Resulta incomprensible que desde la DGOJ requieran una denuncia cuando solo con entrar en las webs de los casinos mencionados podrían comprobar la veracidad de lo que les hemos comunicado, y actuar en consecuencia, con una actitud proactiva y comprometida.

Crónicas ( CCVIII )

31 de diciembre de 2025

Mientras estamos a la espera de recibir respuesta por parte de la DGOJ a nuestra comunicación de fecha 5 de octubre de 2025, queremos desear a todos nuestros seguidores un muy favorable 2026.

Poco a poco, a lo largo de los años, las visitas a nuestra página web han ido en aumento, algo muy meritorio atendiendo a que no nos promocionamos en parte alguna. El número de visitas está expuesto en la web desde sus inicios, hace más de diez años.

Valoramos sobremanera las comunicaciones que recibimos de nuestros seguidores. Sus palabras de ánimo, además de sus lamentos por las adversidades y malas experiencias acaecidas, especialmente con el póker online, nos sirven de estímulo para proseguir en nuestra labor.

A lo largo del tiempo hemos rechazado propuestas de publicidad al querer proteger de manera absoluta nuestra independencia y objetividad a la hora de escribir nuestros artículos.

Atendiendo al curso de los acontecimientos en el control de las apuestas y el juego online, nuestro lema sigue más vigente que nunca:

Hay algo peor que estar desprotegido: pensar que estás protegido, sin estarlo.

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