A 2 de enero de 2023, al fin hemos obtenido respuesta de la DGOJ, a nuestra comunicación de fecha 27 de setiembre de 2022.

Recordamos las preguntas:

¿Tienen ustedes la relación de todos los Spin & Go que se juegan, o solo acceden a alguno de ellos en el caso de una reclamación?

¿En el caso de alguna reclamación, pueden ustedes comprobar de manera fehaciente que el ganador es una persona con identidad y no un robot?

¿En el caso de duda, ustedes nos darían la confirmación de que el ganador es una persona registrada, con la pertinente identidad fiscal?

¿Porqué PokerStars no permite observar estos Spin & Go por parte de otros jugadores, cuando en torneos y partidas regulares sí lo permite?

Esta ha sido la respuesta a nuestras preguntas:

En relación con la primera y segunda de las cuestiones planteadas, las mismas, en síntesis, se refieren a la actividad de inspección desarrollada por esta Dirección General de Ordenación del Juego. En este sentido, ha de señalarse que en el marco de esta actividad de inspección este centro directivo audita, vigila, inspecciona y controla todos los aspectos y estándares administrativos, económicos, procedimentales, técnicos, informáticos, telemáticos y de documentación, relativo al desarrollo de las actividades previstas en la Ley 13/2011, de 27 de mayo (art. 24). En este contexto funcional, la monitorización de la actividad de juego de los operadores licenciados implica que estos reporten a la Dirección General de Ordenación del Juego información sobre la actividad que realizan y ello permite realizar un control permanente de las personas que participan, de las transacciones que se realizan y de los premios otorgados, así como garantizar el correcto funcionamiento de los juegos. 

Las dudas planteadas en la tercera y cuarta cuestión deberá dirigirlas, en su caso, al operador de juego.

En cualquier caso, y sin perjuicio de lo anterior, si en su relación con uno de los operadores de juego habilitados por este centro directivo tuviera un conflicto o un desacuerdo, o en caso de que tuviera conocimiento de hechos susceptibles de constituir una infracción administrativa, le informamos de que puede plantear la correspondiente reclamación o denuncia. Toda la información al respecto está disponible en https://www.ordenacionjuego.es/es/reclamaciones

El párrafo en el que se nos dice que la tercera cuestión debe ser consultada al operador del juego, en este caso PokerStars, nos deja perplejos.

Recordamos de nuevo la pregunta:

¿En el caso de duda, ustedes nos darían la confirmación de que el ganador es una persona registrada, con la pertinente identidad fiscal?

O sea, que en caso de alguna duda sería la casa de poker, la misma que las genera, la que tendría que darnos una respuesta. No parece muy razonable que esto sea así.

Insistiremos en esta cuestión.

A 16 de diciembre de 2022, mientras seguimos a la espera de las respuestas de la DGOJ a nuestra comunicación de fecha 27 de septiembre de 2022, aprovechamos para realizar la siguiente valoración:

Si bien en la DGOJ, con el paso de los años, han ido cambiando los Directores, ninguno ha afrontado una realidad deleznable: que los jugadores españoles de poker online son esquilmados de manera sistemática por las casas de poker.

Que esto siga ocurriendo a día de hoy, cuando al actual Director, el Sr. Mikel Arana, se le presuponía un cariz más social, es realmente descorazonador.

Desde su inicio, en la DGOJ jamás han tenido el más mínimo interés en cambiar la dinámica expuesta, pues el objetivo esencial ha consistido en recaudar los impuestos del juego, al margen de otras consideraciones.

Nuestro lema resume perfectamente la situación desde la Regulación del Juego en España:

Hay algo peor que estar desprotegido: creer que estás protegido, sin estarlo.

Este mes de noviembre de 2022 hemos llevado a cabo una nueva consulta siguiendo la lista de usuarios de diferentes canales de chat. De los quinientos cuarenta nicks que hemos interpelado,nos han contestado doscientos doce.

La pregunta ha sido idéntica para todos ellos:

¿Jugaría usted en salas de poker online, sintiendo que juega en un entorno de seguridad y juego limpio?

Aceptando que el tamaño de la muestra no es significativo ni el resultado vinculante, cabe incidir en que el sondeo se ha realizado en un entorno propicio, de personas que utilizan Internet de manera habitual. Los resultados han sido los siguientes:

                             32 alias nos dijeron que SÍ  

                             39 alias no se definieron 

                           141 usuarios contestaron que NO

Una vez más, comprobamos que la desconfianza hacia el poker online es muy alta, pues las casas de poker, con sus rocambolescas  jugadas, han perdido toda credibilidad.

Si además desde la DGOJ solo se preocupan de recaudar impuestos sin entrar a fondo en que el Juego Limpio del que tanto alardean sea una realidad, se puede deducir un mal futuro para el poker online.

Desde pokercsi entendemos que deberían hacerse cambios esenciales en aras a la transparencia. Ahora mismo, nadie puede garantizar que las mesas de poker no sean más que un sistema concebido para que los usuarios pierdan su dinero.

A 26 de octubre de 2022 no hemos recibido respuesta -ni vamos a recibirla-, a nuestra comunicación enviada los días 15 de junio y 7 de septiembre de 2022, al Secretario General de Consumo y Juego, el Sr. Rafael Escudero Alday.

Publicamos nuestra misiva para conocimiento general:

Nuestra Asociación nació en septiembre de 2014 a raíz de unas conversaciones mantenidas con la Subdirectora General de Inspección del Juego, la Sra. Cecilia Pastor, con la idea de ayudar a la DGOJ en la tarea de ejercer un control adecuado del poker online.

Las respuestas que desde entonces hemos conseguido arrancar a la DGOJ, siempre han sido tópicas y evasivas, mientras los jugadores españoles de poker online pierden de manera irremediable su dinero por la estrategia de las casas de poker.

En los últimos años nos hemos ofrecido para aportar las bases de datos de jugadores españoles de poker online en las que se puede comprobar la desviación estadística que repercute de manera constante en contra de los jugadores, pero desde la DGOJ se ha renunciado a esta posibilidad.

La culminación de una actitud difícil de comprender por parte de la DGOJ, la tenemos en la respuesta a nuestro Dosier -dieciocho meses después de haberlo enviado- que nos ha remitido su Director, el Sr. Mikel Arana, después de haber sido analizado por la Sra. Cecilia Pastor.

Pensábamos que más vale tarde que nunca, pero que en la conclusión que se nos ha transmitido no haya ninguna referencia a nuestra aportación, con evasivas reiteradas ya conocidas, negando lo evidente, resulta decepcionante.

Por nuestra parte, para salir de esta situación de diálogo de sordos, queremos hacerle una propuesta:

Un encuentro presencial con usted, pasado el verano, ya sea en Madrid, o si hubiese oportunidad, en alguna ciudad más cercana a Barcelona, para el caso de que usted se desplazara a la misma por su trabajo.

Entendemos que podremos aportar una solución idónea, que beneficie a todas las partes, además de que le pondremos en conocimiento de indicios muy graves, que por sí mismos resultan evidencias, de contenidos referidos a la competición de fútbol nacional.